Política de Privacidade

01Quem somos

Esta política explica como a Savassa Bazar e Papelaria trata os dados pessoais de quem visita este site, se inscreve na nossa newsletter, fala conosco ou compra na nossa loja on-line, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

02Quais dados coletamos

• Newsletter: o seu e-mail, quando você se inscreve para receber as novidades.
• Atendimento: nome, telefone e o conteúdo das mensagens quando você fala conosco por WhatsApp ou telefone.
• Loja on-line e compras: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e histórico de pedidos, necessários para emitir nota fiscal, entregar e dar suporte ao seu pedido.
• Navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora, registrados automaticamente pelo servidor por segurança.

Não solicitamos dados sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis.

03Como e por que usamos

• Enviar novidades e promoções por e-mail, com base no seu consentimento — você pode cancelar a qualquer momento.
• Processar e entregar pedidos, emitir notas fiscais e prestar atendimento pós-venda — para a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Responder a dúvidas e solicitações feitas pelos nossos canais de atendimento.
• Manter o site seguro, prevenir fraudes e melhorar a experiência de navegação — com base no nosso legítimo interesse.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

04Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:

• Empresas de pagamento e instituições financeiras, para processar pagamentos;
• Transportadoras e Correios, que recebem apenas o nome, o telefone e o endereço necessários para levar o seu pedido, quando houver envio;
• Prestadores de tecnologia que hospedam e mantêm este site e o nosso sistema de gestão, atuando como operadores e obrigados a proteger os dados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, como na emissão de documentos fiscais.

05Cookies e serviços de terceiros

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e da loja (por exemplo, manter o carrinho e a sessão). A página inicial carrega o Google Maps (mapa da nossa loja), que pode registrar dados técnicos de acesso conforme as políticas próprias do Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

06Por quanto tempo guardamos e como protegemos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário: o e-mail da newsletter até você cancelar a inscrição; os dados de compras pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor; e os registros de acesso pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito aos sistemas.

07Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e cancelar a newsletter;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

08Fale conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale pelo WhatsApp (15) 99737-0239 ou visite a nossa loja na Praça Santa Cruz, 72, Centro, Boituva. Responderemos no menor prazo possível.

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página.